近日，由賽凡承建的中國(guó)銀行合肥蜀山支行百佳創(chuàng)建智慧升級(jí)項(xiàng)目順利竣工，項(xiàng)目歷時(shí)數(shù)月，在賽凡的助力下中國(guó)銀行合肥蜀山支行完成了金融網(wǎng)點(diǎn)體驗(yàn)優(yōu)化，提升了支行服務(wù)效率，開(kāi)啟了智能化服務(wù)新篇章。
賽凡設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)中國(guó)銀行合肥蜀山支行的整體布局都進(jìn)行了優(yōu)化，通過(guò)加入科技應(yīng)用提升客戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)一步深化了中國(guó)銀行的服務(wù)內(nèi)涵。升級(jí)改造實(shí)現(xiàn)了支行大廳公示公告的電子化展示，業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度更加清晰，顯示屏上匯率、股指、利率實(shí)時(shí)更新，一目了然。為保護(hù)用戶(hù)賬戶(hù)安全，進(jìn)一步延伸防窺隔板，同時(shí)將操作流程納入屏顯，更加簡(jiǎn)約、整潔，具有科技感。
隨著技術(shù)的發(fā)展，銀行服務(wù)也開(kāi)始通過(guò)流程優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、設(shè)備升級(jí)、數(shù)字媒體和新技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)智慧升級(jí)，提升業(yè)務(wù)辦理效率。此次改造互動(dòng)桌面的加入和使用，幫助用戶(hù)可以自助進(jìn)行查閱信息與業(yè)務(wù)體驗(yàn)，縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，優(yōu)化了用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)對(duì)玻璃外墻進(jìn)行了升級(jí)，使得視覺(jué)更加美觀(guān)，提升了支行文化品質(zhì)，強(qiáng)化了保護(hù)用戶(hù)隱私的意識(shí)。
為了關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，中國(guó)銀行合肥蜀山支行項(xiàng)目此次改造采用了采用電動(dòng)門(mén)設(shè)置，實(shí)行低位按鈕，進(jìn)出更加便捷，改善了此前殘障人士因輪椅寬度通過(guò)此門(mén)便利性不夠的問(wèn)題。對(duì)殘障人士設(shè)立愛(ài)心專(zhuān)座、規(guī)劃設(shè)立了查詢(xún)和點(diǎn)鈔私密的專(zhuān)屬操作空間、增加人性化關(guān)懷設(shè)施，在每一個(gè)空間設(shè)計(jì)中都體現(xiàn)出了中國(guó)銀行無(wú)微不至的細(xì)節(jié)。
賽凡設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在中國(guó)銀行合肥蜀山支行項(xiàng)目中集成了文化與科技的概念，提升了服務(wù)效率，優(yōu)化了用戶(hù)體驗(yàn)。同時(shí)將服務(wù)文化理念進(jìn)一步細(xì)化詮釋?zhuān)嵘藛T工的歸屬感和凝聚力，也更好的體現(xiàn)了合肥蜀山支行的特色和特點(diǎn)，增強(qiáng)了企業(yè)文化自信。
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